Előfordul, hogy a szkizofréniában szenvedő beteg nem képes kommunikálni az értékelés során. Bizonyos esetekben csak a beteg egy családtagja tud a szokatlan viselkedésről vagy gondolatokról. Ezért jelenlétük nagyon értékes lehet az orvossal való találkozások alkalmával. A szkizofréniában szenvedő beteg rokona a család kórtörténetének és a beteg által szedett gyógyszerek megismerésében is segíthet.
A családtagnak a gyógyszerrel, a mellékhatásokkal, a hosszú távú egészségi kockázatokkal és a kórházi kezelés szükségességének esélyével kapcsolatban is merülhetnek fel kérdései. Hasznos lehet, ha a családtag a kérdéseket feljegyzi, és az orvossal való beszélgetésen tart magánál papírt és tollat jegyzetelés céljából.